Finansowanie na dobre zakorzeniło się w świadomości Polaków jako świetna alternatywa banków czy kredytów dla kreatywnych twórców. Podczas przedsprzedaży produktów swoich pomysłów, gromadzą od swej wspierającej społeczności środki na to, by pomysły wcielić w życie. Powstają nowe, świetne rzeczy - płyty, książki, wydarzenia. Wspierająca ich powstanie społeczność otrzymuje je ze świadomością iż jest po części ich współtwórcą. Wszystko pięknie. Nadal jednak od czasu do czasu trafiają do nas ci zachowawczy, nie do końca ufający tego typu modelom, z pytaniami o bezpieczeństwo. Pozwólcie, że jako zespół z niemal pięcioletnim już doświadczeniem rozwiejemy wątpliwości najczęsciej do nas kierowane.

Co oznacza model “Wszystko albo nic?”

Marcin Galicki, założyciel Wspieram.to: Model “wszystko albo nic”, najbardziej rozpowszechniony wśród polskich platform crowdfundingowych rodzaj finansowania oznacza w praktyce to, że autor musi zgromadzić co najmniej 100% założonej przed startem zbiórki kwotę (którą określa jaką niezbędną do realizacji celu i wywiązania się ze zobowiązań wobec wspierających) by otrzymać ją od platformy. Środki wpłacane przez wspierających wybierających poszczególne nagrody podczas zbiórki nie trafiają bezpośrednio do autora ani nawet do samego serwisu. Są kumulowane na bezpiecznej chmurze płatności operatora transakcji. Dopiero gdy uda się zgromadzić całość, po zakończeniu zbiórki, są przez zespół platformy uwalniane z chmury na konto autora. W przypadku drugiego scenariusza, czyli niepowodzenia kampanii - z tej samej chmury są zwracane osobom wspierającym bez żadnych dodatkowych opłat.

Czy platforma crowdfundingowa jest odpowiedzialna za realizację założeń kampanii?

Marcin Tyszkiewicz, koordynator kampanii na Wspieram.to: To bardzo częste, mylne założenie - że jesteśmy współautorami pomysłów, że tworzymy nagrody, że jesteśmy odpowiedzialni za np. realizacje wysyłki nagród. W praktyce, jesteśmy platformą - pośrednikiem, na której są publikowane w pełni autorskie koncepcje samych twórców. To nie my odpowiadamy za późniejszą realizację. Jak najbardziej pomagamy, edukujemy, koordynujemy, ale nie nagramy za nikogo płyty, nie napiszemy książki i nie zorganizujemy festiwalu. Nie pozostawiamy jednak autorów samych - udostęniamy im narzędzia zarówno do przyjemnego rozesłania nagród jak i stałego informowania o postępach realizacji - za pomocą systemu naszych aktualizacji. Dopingujemy, by nawet w przypadku opóźnień niezależnych od autora, problemy z drukarnią, wydawnictwem czy innym podwykonawcą - informować tych najbardziej zainteresowanych - wszyscy jako współtwórcy wybaczą wiele, ale musze wiedzieć na jakim etapie jest proces powstawania ich wyczekiwanego produktu kampanii.

Czy jako wspierającemu przysługują mi jakieś prawa w przypadku zaniedbań autora w realizacji kampanii?

Kamil Rogulski, koordynator kampanii na Wspieram.to: Nasza platforma Wspieram.to, tak jak wiele innych działających w Polsce, działa w oparciu o polskie prawo handlowe (sprzedaż przedpłacona), więc wszyscy wspierający są chronieni takim samym prawem konsumenckim jak np. podczas zakupów na serwisie Allegro. Niemal zawsze w przypadkach niezadowolenia z produktu - sprawa jest rozwiązywana między autorem a wspierajacym sympatycznie i polubownie na zasadzie wymiany produktu po reklamacji lub zwrotu wpłaconych środków. O zwrot środków wspierający moga się ubiegać również w przypadkach bardzo dużych opóźnień w realizacji celu kampanii. W takich sytuacjach, inicjujemy kontakt, jednak jako jedynie pośrednik, zachęcamy Was gorąco do podjęcia bezpośredniego dialogu z autorem w celu uzyskania zadośćuczynienia. Pamiętajcie. Macie pełne prawo otrzymać to, co autor Wam obiecał, w realizacje czego zainwestowaliście własne fundusze. W razie niezadowolenia - przysługuje Wam pełne prawo do dochodzenia swoich racji :)

Jak mogę się upewnić że dana zbiórka nie jest oszustwem?

Dominika Zabrocka, koordynatorka kampanii na Wspieram.to i Pomagamy.im: Pytanie niestety ostatnio bardzo na czasie. Na jednym z polskich serwisów, dedykowanym tzw. zrzutkom. została przeprowadzona zbiórka na ponad pół miliona złotych, w którą zaangażowali się polscy celebryci. Zebrane fundusze miały zostać wykorzystane na opłacenie operacji oczu małego chłopca, który… jak sie okazało nigdy nie istniał. Zaufanie jest niezwykle ważne zarówno w przypadku kreatywnych kampanii crowdfundingowych jak i dobroczynnego fundraisingu, modelu jaki oferujemy na naszej platformie Pomagamy.im. Oszustwa kładą się cieniem na całej masie wspaniałych przykładów zbiórek od których serce rośnie. Media łatwiej “podłapują” negatywne przykłady, podsycając strach, wzbudzając wątpliwości. Jeśli przeczytaliście w pierwszym akapicie wypowiedź Marcina, wiecie, że w razie zgłoszonego nam przypadku nadużycia - Wasze środki zostaną Wam zwrócone przez nas, bo do końca zbiórki nie trafiają do samego autora. Co możesz zrobić przed wsparciem by mieć pewność że masz do czynienia z prawdziwym pomysłem, realna potrzeba i rzetelną osobą czy zespołem? Przede wszystkim u nas, w przeciwieństwie do niektórych serwisów, nie ma możliwości by samodzielnie wystartowac autoryzowaną zbiórkę. Każdy projekt przechodzi przez nasze sito, nawiązujemy kontakt z autorami, prosimy ich o jak najbardziej dokładne udokumentowanie swoich kompetencji i planu. W przypadku zbiórek dobroczynnych, po zapoznaniu się z przesłanymi nam szczegółami, zbiórki co do których nie mamy najmniejszych wątpliwości sa przez nas oznaczane jako dodatkowo zweryfikowane (na fotografii poniżej przykład wspaniałej zbiórki dobroczynnej zweryfikowanej przez zespół). Jest to niezwykle ważne właśnie w przypadku dużych, medialnych zbiórek na np. leczenie dzieci. Zawsze zachęcamy Was do zapoznania się z opisem, dodanymi mediami, filmikami, odnośnikami do innych miejsc w internecie, gdzie możecie poznac autora. Jeżeli macie wątpliwości lub pytania - macie w naszych serwisach łatwe narzędzia do komunikowania się z nami i bezpośrednio z autorami :) Crowdfunding i Fundraising na sprawdzonych platformach są bezpieczne. Nie zrażajcie się negatywnymi przykładami, które są zaledwie kroplą w morzu budujących przykładów.

Pamiętajcie, jesteśmy zawsze do Waszej dyspozycji i w razie jakichkolwiek pytań związanych z naszymi zbiórkami - dzwońcie, piszcie [kontakt] Naszą misją jest tworzyc dla Was nie tylko coraz to nowocześniejsze ale również jak najbezpieczniejsze środowisko do wspierania i realizowania pięknych idei.

Ściskamy, Wasze Wspieram.to