Wspieram.to - FAQ

Finansowanie społecznościowe - początki na Wspieram.to

Na czym polega Wspieram.to

Dla kogo jest przeznaczony portal?#

Ile wspaniałych, często genialnych pomysłów i projektów drzemie niespełnienie w szufladach? Jak często wytwory ludzkiej fantazji i kreatywności nie mają szans na ujrzenie światła dziennego i szturm na "salonach" przez niemożność przebicia frustrującej finansowej bariery? Znasz to? Masz podobne doświadczenia lub pragniesz dołączyć do grupy ludzi chcących sfinansować solidne skrzydła dla Ikarów?
Ten portal to miejsce właśnie dla Ciebie i dla każdego pełnego pasji, podążającego za nowinkami technologicznymi, trendami i wszystkim tym, co innowacyjne, ciekawe i warte wsparcia.
Podoba Ci się pomysł projektu? Wspieraj to!

A czym właściwie jest Wspieram.to?#

Jest w dużym skrócie platformą wspierania osób kreatywnych. Miejscem, gdzie możesz zaprezentować swoje pomysły, które dotąd nie mogły być wcielone w życie bez odpowiedniej ilości gotówki. Możesz też pomóc takim projektom  poprzez kliknięcie "Wspieram.to" i zrobienie przelewu bankowego, dzięki któremu czyjeś przedsięwzięcie zostanie zrealizowane. Ty za swoje wsparcie dostaniesz unikalne nagrody !

Wszystko-albo-nic?#

To unikalny sposób wspierania finansowego "wszystko-albo-nic". Polega on na tym, że pomysł musi zebrać całą założoną wcześniej, potrzebną do realizacji sumę, by twórca otrzymał pieniądze. Gdy projekt nie uzyska pełnego finansowania przed końcem czasu, wpłaty wracają na konta darczyńców.

Dlaczego wspieranie jest potrzebne?#

Pomysłowi ludzie, Polacy, znajomi, znajomi znajomych najczęściej kończą ze swymi projektami kurzącymi się w szufladzie. Bez skrzydeł z polskich stuzłotówek niewiele da się zdziałać. Dostęp do nich zamierzamy im ułatwić. Wierzymy, że świetny pomysł i czyjaś pasja, rozpowszechniona na dużą skalę, zbierze szybko wokół siebie ludzi chcących się włączyć w pomoc w ich realizacji!

Czy Wspieram.to staje się współwłaścicielem pomysłu?#

Nie. Wspierany pomysłodawca jest na portalu wyłącznym autorem swego projektu.

Rejestracja i logowanie

Jak się zalogować do swojego konta?#

Jeżeli nie masz jeszcze konta najpierw przejdź proces rejestracji (przez e-mail bądź facebooka). Po założeniu konta, logujesz się na platformę również za pomocą wymienionych wcześniej opcji. Jeżeli posiadasz konto firmowe / fanpage'a , pamiętaj iż logować i rejestrować się możesz jedynie za pomoca konta osobistego!

Jak zarejestrować konto?#

Konto na portalu założysz przez kliknięcie na stronie głównej www.wspieram.to przycisku REJESTRACJA (do wyboru rejestracja przez e-mail i facebook'a) i podanie wymaganych danych. Po akceptacji regulaminu strony, klikamy w przycisk REJESTRUJ

i gotowe !

 

Jak zarejestrować przy pomocy Facebooka?#

Jeśli jesteś posiadaczem konta na Facebooku, rejestrację możesz przejść jeszcze szybciej i łatwiej, używając na stronie REJESTRACJA przycisku "Połącz z Facebook".

Nie martw się, Twoje dane nie są tam przekazywane ani udostepniane w żaden sposób, używane są tylko na wewnętrzne potrzeby portalu Wspieram.to

Pamietaj jednak, że aby wszystko odbyło się automatycznie musisz w innej karcie przeglądarki mieć otwarty adres www.facebook.com i być zalogowanym na swoim koncie. Jeżeli tak nie jest, poprosimy Cię o zalogowanie się do swojego konta Facebookowego i zaraz potem będziesz także posiadaczem konta na wspieram.to.

Jak zalogować się do konta przez Facebook?#

Jeśli jesteś posiadaczem konta na Facebooku, logowanie możesz przejść jeszcze szybciej i łatwiej, używając na stronie LOGOWANIE przycisku "Połącz z Facebook".

Nie martw się, Twoje dane nie są tam przekazywane ani udostepniane w żaden sposób, używane są tylko na wewnętrzne potrzeby portalu Wspieram.to

Pamietaj jednak, że aby wszystko odbyło się automatycznie musisz w innej karcie przeglądarki mieć otwarty adres www.facebook.com i być zalogowanym na swoim koncie osobistym. Jeżeli tak nie jest, poprosimy Cię o zalogowanie się do swojego konta Facebookowego i zaraz potem będziesz także zalogowany do konta na wspieram.to.

Nie pamiętam hasła do mojego konta Wspieram.to#

Aby zmienić hasło, wystarczy w okienku logowania się do swojego konta kliknąć link Zapomniałeś/aś hasła? i wprowadzić adres e-mail kontaktowy, którego hasło chcemy zmienić. Na podany adres zostaną wysłane szczegółowe informacje o dalszych czynnościach jakie nalezy wykonać.

Jak odłączyć konto na wspieram.to od facebooka?#

Przechodzimy do strony własnego profilu i w zakładce "konto" na dole strony klikamy w przycisk "Usuń powiązanie".

Jakie dane muszę podać Wspieram.to i dlaczego?#

Imię i Nazwisko, dokładny adres z kodem pocztowym - Będą potrzebne do wysyłki nagrody za wsparcie :)
Numer konta bankowego - Będzie potrzebny by sprawnie zwrócić Ci środki wpłacone na projekt zakończony niepowodzeniem

Dlaczego muszę podawać mój numer konta?#

Numer konta jest potrzebny byś mógł zwrócić sobie środki za projekt zakończony niepowodzeniem z konta salda na konto bankowe. Jeżeli jesteś projektodawcą, bez podanego numeru konta nie będziemy również w stanie zweryfikować Cię jako autora

Czy mogę założyć konto na Wspieram.to jako firma?#

Oczywiście, polecamy jednak wcześniej założyć konto prywatne (na osobisty adres e-mail) i następnie w zakładce "mój profil" utworzyć firmowe subkonto (na firmowy adres e-mail). Między kontami można swobodnie się poruszać (podobnie jak na facebooku)

Czym jest subkonto firmowe?#

Jest naszą odpowiedzią na Wasze potrzeby :) Często pytaliście nas czy możecie wspierać/publikować projekty raz jako firma a raz jako osoba prywatna bez zakładania dwóch osobnych profili użytkownika. Utworzyliśmy więc opcję subkonta firmowego w zakładce "mój profil" i teraz, logując się raz masz dostęp do prywatnej i firmowej wersji swojego konta

Czemu nie mogę założyć subkonta firmowego na mój adres e-mail?#

Pewnie dlatego, iż już jesteś na dany adres e-mail zarejestrowany jako osoba prywatna. Pamiętaj by rejestrować się na swój prywatny adres a subkonto firmowe zakładać na adres mailowy firmy.

Inne

Gdzie jeszcze znajdę Wspieram.to w internecie?#

Znajdziesz nas także na TwitterzeFacebooku, Instagramie, Pinterescie i Youtubie :)

Kim jest ekipa Wspieram.to?#

Patrz "Kim jesteśmy" na dole strony :)

Jak mogę się z Wami skontaktować?#

Wszystkie informacje kontaktowe i formularz w dziale "KONTAKT" 

Chcę o Was napisać. Skąd wezmę materiały prasowe?#

Dział "Dla mediów/Press Pack" - Zawiera informacje, dane kontaktowe i materiały (spoty video, infografiki, logotypy). Zawsze można skontaktować się z nami również bezpośrednio i pytać, prosić o dodatkowe informacje, gotowe notki prasowe.
Można również posiłkować się dotychczasowymi publikacjami na nasz temat, wszystkie regularnie uaktualniane w dziale "Media o nas" 

Czy niezrealizowane projekty są widoczne na portalu?#

Na Wspieram.to nie ma przeglądarki projektów, których realizacja nie doszła do skutku. Wszystkie projekty, zarówno te które odniosły sukces, jak i te zakończone bez powodzenia, są wymienione na profilach twórców założonych na portalu a także pod poszczególnymi kategoriami.

Jeśli mam pytania do projektu, jak mogę je zadać?#

Zapytaj samego twórcy projektu! Na stronie każdego projektu znajdziesz przycisk " zadaj pytanie ". Za jego pomocą, Twoje pytanie zostanie wysłane bezpośrednio do twórcy projektu.

Jeśli już jesteś wspierającym i chcesz zadać publicznie pytanie, możesz zadać je w komentarzu do projektu. 

Zbiórki publiczne a finansowanie społecznościowe#

Zbiórki publiczne (fundraising) to forma wspierania projektów organizacji pozarządowych, które w zamian za wpłaty nie oferują żadnych korzyści, podobnie Social Lending (pożyczki społecznościowe) nijak się mają do finansowania społecznościowego - crowdfundingu ( częsty mylny zapis : crowdfounding , crowd founding , croudfunding , craudfanding ), gdzie osoba zbierająca fundusze oferuje wspierającym w zamian za wpłaty konkretne towary/usługi. Można to nawet określić mianem przedsprzedaży, którą obowiązują już zupełnie inne obwarowania prawne i jest całkowicie zgodna z polskim prawem

Croudfunding, crowdfounding? Jak to się pisze?#

Poprawny zapis tej frazy to Crowdfunding. Najczęściej spotykane błędy w zapisie to m.in crowdfounding, crowd founding czy croudfunding.
Aby nie utrudniać stawiamy na Polski zapis, czyli Finansowanie Społecznościowe. 

Jaka jest różnica między finansowaniem społecznościowym a zbiórką publiczną?#

Zbiórki publiczne (fundraising) to forma wspierania projektów organizacji pozarządowych, które w zamian za wpłaty nie oferują żadnych korzyści. Finansowanie społecznościowe (crowdfunding) różni się od zbiórek tym, iż osoba zbierająca fundusze oferuje wspierającym w zamian za wpłaty konkretne towary/usługi. Można to nawet określić mianem przedsprzedaży, którą obowiązują już zupełnie inne obwarowania prawne.

Jaki jest czas oczekiwania na odpowiedź na pytanie zadane formularzem kontaktowym?#

Staramy się odpowiadać jak najszybciej, przy większej ilości zgłoszonych pytań może to trwać do 2 dni roboczych :)

Gdzie mogę zgłosić zauważony błąd na stronie?#

Na każdej stronie naszego serwisu w prawej stronie ekranu masz do dyspozycji przycisk "zgłoś błąd", który zawiera pole do opisania błędu, oraz zasygnalizuje nam na której konkretnie stronie błąd został zauważony i z jakiej przeglądarki korzystał użytkownik. Możesz również skorzystać z formularza kontaktowego bądź pisać bezpośrednio na kontakt@wspieram.to dokładnie opisując sytuację.

Crowdfunding - Dla zakładających projekty

Jak działają projekty?

A czy mój projekt też ma szansę?#

Szansę na sukces i wsparcie ma każdy, kto potrafi zapalić w odpowiedni sposób do swego pomysłu innych. To jest najfajniejsze i nie daje żadnych ograniczeń! Masz folkową kapelę grającą covery Modern Talking na banjo? Zbierasz kasę na tournee po Polsce? Możliwe że umieszczony przez Ciebie teledysk poruszy serca i kieszenie takich samych zapaleńców, którzy w zamian za bilet na koncert, ufundują Ci wyczekiwaną trasę =)

Swych sił powinien spróbować każdy artysta, projektant, naukowiec, wynalazca, przedsiębiorca czy sportowiec, posiadający pasję i motywację.

Portal sprawia, że droga między utalentowanymi pomysłodawcami a entuzjastycznym i wspierającym odbiorcą jest krótka i prosta.

 

A jeśli projekt nie uzbiera całej potrzebnej kasy?#

Wpłaty wracają na salda darczyńców bez dodatkowych opłat. Jest to rozwiązanie korzystne i bezpieczne dla wszystkich, zero ryzyka. Jeśli, jako pomysłodawca potrzebujesz 3000zł , a otrzymałbyś tylko połowę, trudno byłoby zrealizować projekt. Darczyńcy zaś "fundują" tylko to, co udaje się wcielić w życie. Głównym kryterium jest pełna kwota wsparcia.

Czy muszę określać budżet oraz czas trwania projektu?#

Tak. Każdy projekt musi mieć wyznaczony cel finansowy wsparcia (wyrażony w PLN) i limit czasowy na jego osiągnięcie (od 1 -120 dni). Powyższe kryteria ustala twórca projektu.

Po upłynięciu ustalonego czasu, finansowanie projektu warunkowane jest osiągnięciem kwoty nie mniejszej niż wyznaczony przez projektodawcę cel finansowy. Po spełnieniu powyższego warunku, następuje pobranie z kont darczyńców zadeklarowanych sum, które trafiają na konto wspieranego. Twórca projektu rozpoczyna jego realizację i jest zobowiązany, by odwdzięczyć się wspierającym należnymi im nagrodami.
Jeżeli projekt w ustalonych ramach czasowych nie zdoła zgromadzić wymaganego wsparcia finansowego, wszystkie wpłaty wspierających zostają anulowane i odesłane na ich konta. 

Czy jest jakiś limit zbieranej kwoty?#

Nie, ale wiadomo że trzeba mierzyć siły na zamiary. Lepiej wystartować z kilkoma mniejszymi projektami na realizację np. poszczególnych etapów projektu niż od razu z projektem - gigantem i przysłowiowym milionem potrzebnym do realizacji :) Opracuj minimalną kwotę, która pozwoli Ci zrealizować projekt na możliwie wysokim poziomie!

Czy projekty mogą zebrać więcej pieniędzy niż było planowane?#

Tak, bardzo często popularne projekty potrafią zebrać duuuuużo ponad 100% założonej wcześniej sumy. 

Co jeśli projekt zbierze pieniądze przed czasem?#

Nic takiego, oprócz radości Wspieranego :) Projekt zbiera wsparcie aż do końca wyznaczonego terminu, nie ma możliwości by zakończyć go wcześniej. Najwyżej zbierze 200% :)

Jakie firmy stają się mecenasem i dlaczego?#

Firma, która może pomóc w realizacji projektów może zostać mecenasem. Jej pojawienie się na portalu musi być poprzedzone akceptacją wspieram.to.
Dlaczego? Obupólna korzyść! Dla firmy-mecenasa to okazja na wspaniałą reklamę, możliwość zrobienia czegoś nowego i fajnego, dla twórców projektów nieoceniona pomoc!

Czy mój projekt może otrzymać mecenat?#

Jeżeli jesteś w kontakcie z firmą, która pomoże Ci w realizacji projektu, możesz ją zachęcić do zgłoszenia się do tej funkcji pod adresem: www.wspieram.to/dodaj_mecenat.html, bądź bezpośrednio na stronie Twojego projektu.

Jak używać aktualizacji projektu?#

Zasadniczą funkcją aktualizacji są na bieżąco dodawane informacje na temat projektu. Można jednak wprowadzić do niego mega zaraźliwą emocję zwaną entuzjazmem. Historie, osobiste rozterki, nawet prośba osób zebranych wokół wspierania projektu o radę, budują więź i ciekawość. Właśnie to będzie przyciągało równie mocno jak chęć sprawdzenia postępów - autentyczne zainteresowanie i wsparcie. Zarówno wpierających projekt, jak i obserwatorów - potencjalnych kolejnych wspierających :)
 

Czym różni się projekt Non profit od pozostałych?#

Projekty Non profit są projektami charytatywnymi. Wspieram.to i operator płatności rezygnują ze swojej prowizji, by cała uzbierana kwota trafiła na cele dobroczynne określone w projekcie. Powstają przy współpracy z dwoma wybranymi przez Wspieram.to fundacjami - Wielką Orkiestrą Świątecznej Pomocy i Fundacją Anny Dymnej Mimo Wszystko. Wasze wpłaty są tym bardziej pożądane i potrzebne! Wspierajcie projekty oznaczone jako Non profit.

Co mogę robić z projektami?

Czy mogę zmienić kwotę zbieranych środków po starcie projektu?#

Nie. Po starcie projektu nie ma możliwości wprowadzenia zmiany zbieranej kwoty.

Czy mogę zmienić datę końca projektu po starcie?#

Nie. Po starcie projektu nie jest już możliwa zmiana końcowej daty. 

Czy projekty mogą być edytowane po zakończeniu?#

Nie. Do projektu mogą być natomiast dopisywane aktualizacje.

Czy mogę usunąć projekt/zrezygnować z jego realizacji?#

Tak. Zrobisz to jednak po wcześniejszym kontakcie z nami i wytłumaczeniu swych pobudek. Start powinien być przemyślany, jeżeli zamierzasz łatwo się poddawać i usuwac projekt w trakcie jego trwania, lepiej nie zakładaj go na Wspieram.to wcale. Należy również pamiętać, że rezygnacja z realizacji projektu po jego pełnym wsparaciu na portalu może wiązać się z ukaraniem nierzetelnego projektodawcy.

Czy jeśli skasuje moje konto, usunę również moje projekty?#

Tylko aktualny projekt, który zostaje anulowany. Wspierający otrzymają zwrot środków. Jest to jednak zachowanie nie fair, zalecamy poczekać z ewentualnym usunięciem konta na koniec projektu. Archiwalne projekty nawet po usunięciu konta zostają na platformie.

Czy mogę mieć więcej projektów na raz?#

Jasne, ale odradzamy prowadzenie więcej niż jednego projektu na raz. Równoległe prowadzenie kilku projektów może wprowadzić konsternację wsród wspierających i rozdzielić ich głosy między projekty. Proces walki o wsparcie społeczności wymaga dużego nakładu pracy i energii od twórcy. Warto skumulować je wkładając w jeden projekt niż rozdrabniać na dwa :)
Wiadomo że od każdej reguły zdarzają się wyjątki, ale warto to sobie przemyśleć.  

Jak długo projekt zostaje na portalu?#

Na zawsze! Jeśli projekt nie jest wstrzymany/usunięty, niezależnie od wyniku finansowania pozostaje na stronie jako po prostu ukończony.

Jeśli projekt nie uda się za pierwszym razem, mogę próbować ponownie?#

Tak. Można uruchomić projekt po raz kolejny, dbając jednak o to, by zmienić nieco jego formę. Zweryfikuj wczesniejsze przyczyny niepowodzenia. Dokonanie niezbędnych zmian które podniosą atrakcyjność projektu zwiększą szansę na jego powodzenie.

Czy mogę podzielić jeden projekt na wiele finansujących różne etapy przedsięwzięcia?#

Jeśli każdy etap projektu stanowi odrębną część, a między poszczególnymi nie ma dużych przerw czasowych, zbieranie funduszy na etapy jest wykonalne i wskazane. W przypadku utworzenia szeregu odrębnych projektów - etapów mogą jednak zaistnieć dwa potencjalne problemy. Możliwe jest zmęczenie wspierających wielokrotnymi prośbami o wsparcie i i problem wspieranego z wywiązaniem się z obietnicy przyznania nagród darczyńcom każdego z etapów, gdyż żaden z nich nie daje finalnego produktu. 

Robimy projekt w więcej osób. Jak założyć go jako zespół?#

Każdemu projektowi na Wspieram.to przypisane jest tylko jedno konto. Jeżeli jednak w projekt oprócz Ciebie zaangażowanych jest więcej osób (np. członkowie Twojej kapeli itp), wymień ich i opisz na stronie projektu.

Czy mogę połączyć moje konto firmowe / fanpage'a na facebooku do projektu?#

Tak, jeżeli założyłeś konto / subkonto firmowe

Skąd wiem że nikt nie ukradnie mojego pomysłu?#

Podstawową ideą Wspieram.to, jest dzielenie się ze społecznością swymi pomysłami i kreatywnością. Portal łączy ludzi otwartych i entuzjastycznych, tworząc wspólnotę przyjazną zarówno wspieranym jak i wspierającym. Jeżeli obawiasz się z jakichkolwiek względów dzielić szczegółami swego pomysłu z potencjalnymi jego entuzjastami (darczyńcami!), Wspieram.to nie jest miejscem dla Twojego projektu.

Czym są aktualizacje projektu?#

"Aktualizacjami Projektu" nazywamy swego rodzaju "blog" każdego projektu na Wspieram.to. Twórca na bieżąco wprowadza aktualizację, by wspierający go mieli wgląd w postępy projektu. Są autorzy zamieszczający jeden wpis dziennie, inni robią to z mniejszą częstotliwością, warto jednak pamiętać, że dodawanie informacji o progresie i kontakt ze wspierającymi są kluczowe w budowaniu więzi i zaufania.

 

Jakie multimedia można dodawać w aktualizacjach projektu?#

Edytor aktualizacji posiada większość opcji jak sam edytor opisu projektu. Możesz dodawać więc w nim zarówno tekst, linki/hiperłącza, jak i zdjęcia.

Czy mogę edytować projekt w czasie jego trwania?#

Możesz uaktualniać opis projektu (zmieniać jego treść), dodawać zdjęcia, progi wsparcia i filmiki, możesz również dodawać aktualizacje projektu relacjonujące postępy. I jedna i druga opcja musi przejść naszą weryfikację zanim zostanie wprowadzona na stronę.

Nagrody

Czy nagrody są konieczne?#

Tak. Finansowanie społecznościowe to nie zbiórka publiczna i wspierający w zamian za wsparcie finansowe oczekują adekwatnej wdzięczności :)

Kto określa nagrody?#

Rodzaj i gradacja wartości nagród, zależna od stopnia wsparcia, jest określana przez twórców w chwili zakładania projektu.

Jakie są zabronione formy nagrody?#

 

Zabronione formy nagrody:
 

  • inwestycje w udziały
  • pożyczki
  • wsparcie na zasadzie loterii/hazardu
  • zniżki, rabaty, bony, karty podarunkowe, vouchery
  • alkohol, tytoń, narkotyki
  • pornografia 

Nagrodą nie może być również:

  • Sama "dozgonna wdzięczność" , "satysfakcja", "dobra karma powraca". Jeżeli próg ma zawierać podziękowania, niech będą one na facebooku/via e-mail/na stronie www.
  • W progu musi być wyraźnie określona nagroda, nie uznajemy więc nagród typu "losowana książka" czy "niespodzianka" 

Co może być nagrodą?#

Nagrody są ściśle powiązane ze wspieranym projektem i zależne od kwoty wsparcia - zaczynając od podziękowań, pliku mp3, przez płytą kompaktową, unikalne zdjęcie bądz obraz, po limitowaną edycją komiksu. Sporo projektów będzie oferować również "niematerialne" unikalne doświadczenia : odwiedziny na planie zdjęciowym, nazwanie bohatera kryminału Twoim imieniem. Najciekawszym doświadczeniem dla wspieranych jest bowiem "wciągnięcie ich" w kreatywny proces przez twórców.

 

Czy można ograniczyć liczbę nagród?#

Tak. Nagrody mogą być ograniczone do dostępnej i możliwej do zrealizowania liczby. 

Skąd projektodawca ma dane (adres, rozmiar koszulki) do wysłania nagród?#

Od momentu pomyślnie zakończonej zbiórki, projektodawca ma możliwość wygenerowania danych wspierających. Ma do dyspozycji wszystkie adresy e-mail i w razie brakujących danych adresowych czy dodatkowych pytań (o rozmiar/kolor itd) może skontaktować się z nimi w celu uzyskania informacji.

Jak dodać do mojego projektu nagrody?#

Aby dodać nagrody dla wspierających, kliknij w edycji projektu zakładkę nagród i "dodaj kolejną nagrodę dla wspierającego". Uzupełnij pole informacyjne, uwzględniając jednocześnie przewidywany czas dostarczenia nagrody i przewidywany czas gotowości do wysyłki. Zachowaj zmiany przyciskiem "zachowaj" pod edytorem i podobnie dodaj pozostałe nagrody.

Co oznacza - spodziewana data doręczenia?#

Oczekiwana data doręczenia, jest datą w której projektodawca przewiduje dostarczyć nagrodę swym wspierającym. Powinna dotyczyć wszystkich nagród, np. Wrzesień 2012. Bierzemy pod uwagę okres od zakończenia projektu.

Czy można zmieniać spodziewaną datę doręczenia nagrody?#

Autor, po starcie projektu może edytować jedynie progi które nie zostały jeszcze wybrane przez wspierających. W innych przypadkach musi poinformować o ewentualnych zmianach, wysłając informację wszystkim darczyńcom (opcja wiadomości "wyślij wszystkim wspierającym"). 

Co jeśli nie jestem pewien daty doręczenia nagrody?#

Wybór odpowiedniego terminu wymaga przemyślenia. Po przeanalizowaniu swojego projektu i czasu potrzebnego na wprowadzenie go w życie, najlepiej wybrać datę z zachowaniem bezpiecznego zapasu, by mieć pewność iż do tej pory nie będzie problemu z realizacją wysyłłki. Pamiętaj, iż w czas wliczony już będzie czas trwania projektu, oblicz więc ile czasu po jego zakończeniu będzie Ci potrzebne przed wysłaniem nagrody.

Co jeśli nie zdążę z wysyłką nagród do spodziewanej daty wysyłki?#

Data wysyłki określana jest, by wspierający wiedzieli kiedy mogą się spodziewać swych nagród za wsparcie zrealizowanego projektu. Poślizg czasowy i opóźniena wszelkiego rodzaju zdarzają się jak wiadomo często, zwłaszcza w projektach kreatywnych gdzie ciężko czasem o trzymanie się ram czasowych. W przypadku takich właśnie nieprzewidzianych opóźnień w planowanym nagradzaniu wspierających, twórcy projektu powinni bezzwłocznie zamieścić na stronie projektu aktualizację z wyjaśnieniem, oraz przeprosić/poinformować wszystkich wspierających mailowo. Komunikacja i informacja to podstawa!

Kto jest odpowiedzialny za dostarczenie nagród?#


Twórcy projektu są obarczeni pełną odpowiedzialnością za wywiązanie się ze swych zobowiązań, w tym również za wysyłke nagród. 

Jaka jest wskazana liczba nagród / progów wsparcia?#

Nie ma reguły, jest jednak przyjęte, by zaoferować od 5 progów wzwyż, umożliwiając wspierjącym wybór interesującej ich opcji.

Czy mogę dodawać nagrody po starcie projektu?#

Oczywiście, w zakładce "uruchomiony projekt" masz opcję edycji/dodawania nagród

Czy mogę usunąć próg po starcie projektu?#

Po starcie projektu edycja/usuwanie progów jest możliwa tylko wtedy, gdy nie zdecydował się nań żaden wspierający. Jeżeli próg został już wybrany przez wspierającego, zmiany nie są możliwe.

Czym są progi sponsorskie?#

Są to atrakcyjne dla firm nagrody, oferujące za większe wsparcie finansowe umieszczenie logotypu i reklamę na produkcie.

Jakie nagrody są najbardziej atrakcyjne dla wspierających?#

Wspierający najczęściej zasilają projekt swoją wpłatą z chęci posiadania końcowego jego produktu - wydanej książki, gry, płyty, utworzonego gadżetu czy biletu na zorganizowane wydarzenie. Te nagrody, gadżety z nimi związane (koszulki, plakaty) i cyfowe - tańsze odpowiedniki (e-booki, płyty i gry w wersji cyfrowej) są najczęściej wybieranymi przez wspierających nagrodami.

Finansowanie społecznościowe - Opłaty

Ile na tym zarabia Wspieram.to?#

8,5% procent od projektu, który uzyska min 100% wsparcia.

Jaką prowizje pobiera Wspieram.to?#

Wspieram.to pobiera opłatę operacyjną 8,5% odliczaną TYLKO od zrealizowanych projektów. Prowizją nie są objęte tylko wybrane projekty, obrandowane jako "Non Profit"


Czy Transferuj.pl pobiera jakieś opłaty?#

Nasz operator Transferuj.pl pobiera opłatę za obsługę przelewów w wysokości 2,5% tylko od zrealizowanych projektów
(W przypadku nie zrealizowanego projektu opłaty za Transferuj.pl pokrywa Wspieram.to!)

Transferuj.pl pozwala na szybkie i wygodne wspieranie projektów przy pomocy 38 metod płatności widocznych poniżej.

Płatności internetowe zapewnia serwis Transferuj.pl , dzięki któremu mogą Państwo wybrać jedną z 40 metod płatności

Czy w przypadku pomyślnej realizacji mojego projektu ponoszę jeszcze jakieś opłaty?#

W przypadku pomyślnie zrealizowanych projektów i tym samym zebraniu pełnej kwoty finansowania, dochodzi kwestia podatku od dochodu. Przy zakładaniu projektu udostępniamy projektodawcom dwie opcje kalkulatora kwoty. Można zdecydować się na kalkulator doliczający do potrzebnej do zebrania kwoty oprócz naszej prowizji odpowiedni procent opodatkowania (o to, w jakiej wysokości - najlepiej dowiedzieć się w swoim Urzędzie skarbowym). Projektodawca zbiera wtedy również na podatek i nie musi się martwić o zebranie funduszy na opłacenie go przy okazji rocznego rozliczenia. Druga opcja jaką udostępniamy, to opcja dodająca do kwoty potrzebnej do zrealizowania projektu jedynie prowizji. Projektodawca bierze na siebie odpowiedzialność za późniejsze rozliczenie się z przychodu z fiskusem.

Kalkulator budżetu przy zakładaniu projektu#

Wszystkim zakładającym projekty udostępniamy mechanizm, dzięki któremu wpisując faktyczną potrzebną na realizacje kwotę automatycznie zostaną doliczone do niej pozostałe opłaty.

Dzięki temu macie pewnośc, że zbieracie i na realizację i na wszystkie dodatkowe opłaty.

Czy założenie projektu kosztuje?#

Nie, podobnie jak na amerykańskim pierwowzorze, Kickstarter.com, Polski portal Wspieram.to, nie pobiera opłat za samo założenie projektu. Jest darmowe.

Czy projektodawca ponosi jakieś opłaty jeśli projekt się nie uda?#

Żadnych. Jeśli finansowanie projektu się nie powiedzie, wszystkie wpłaty zostają po prostu anulowane. I tyle :) 

Zgłaszanie projektu

Czy Wspieram.to sprawdza projekty przed uruchomieniem?#

Nawet szybka lektura regulaminu Wspieram.to pozwala orzec czy projekt spełnia wymagania portalu. Proces weryfikacyjny projektów nie jest sitem skomplikowanych algorytmów, więc staramy się, jako portal, "mieć oko" na zawartość poszczególnych stron, nawet już po ich zatwierdzeniu. Jesteśmy również otwarci na sugestie użtkowników dotyczące dyskusyjnych zawartości :)

Jak wygląda proces weryfikacji projektów?#

 

Szkic projektu wysłany do nas jest pierwszym etapem, w którym zapoznajemy się z ideą i przechodzi weryfikację pod kątem zgodności z kryteriami portalu. Zapada decyzja o udostępnieniu pełnej wersji roboczej projektu bądź jego odrzuceniu odrzuceniu, w niektórych przypadkach zespół portalu będzie miał jeszcze do twórcy dodatkowe pytania wyjaśniające niejasności. Bez względu na podjętą decyzję,  Wspieram.to wysyła wiadomość informacyjną. Pomysłodawca ma prawo do odwoływania się od podjętego postanowienia. Po ukończeniu edycji wersji roboczej projektu, autor zgłasza pomysł do akceptacji. W ciągu dwóch dni roboczych zespół przesyła uwagi dotyczące sugerowanych zmian (przywraca przy tym możliwość edycji projektu) lub akceptuje projekt i pojawia się on na stronie Wspieram.to. Zespół zastrzega sobie prawo do odrzucenia projektu mimo wstępnej akceptacji szkicu, jeśli szerzej opisany projekt budzi wątpliwości.


Projektodawca akceptuje REGULAMIN platformy, KTÓRY JEST RÓWNOZNACZNY Z ZAWARCIEM MIĘDZY NAMI UMOWY. Platforma deklaruje przekazanie pełnej uzbieranej kwoty projektodawcy jeśli projekt osiągnie sukces pełnego sfinansowania. Ze swojej strony, projektodawca deklaruje wywiązanie się z zobowiązań wobec swych wspierających i przejmuje pełną odpowiedzialność za wysłanie nagród.

Jaki procent składanych projektów przechodzi dalej?#

W przybliżeniu 75% zgłoszonych projektów przechodzi pozytywnie proces weryfikacji. Odrzucane nie spełniają wymaganych kryteriów Wspieram.to. By zwiększyć szansę swego projektu, warto wcześniej zapoznać się dokładnie z regulaminem portalu i FAQ


 

Jak założyć projekt?#

Przez kliknięcie przycisku "Rozpocznij własny projekt" na stronie startowej. Rozpoczyna to proces budowania strony projektu. Więcej informacji w sekcji FAQ dla zakładających projekty.

Po jakim czasie od zgłoszenia projekt zostanie odpalony?#

Projekty zgłaszane do akceptacji mogą mieć określoną, konkretną datę uruchomienia, wybraną przez projektodawcę. Projekt przechodzi weryfikację. Jeżeli wypada pomyślnie, a data nie jest podana przez autora, projekt zostanie uruchomiony na portalu w momencie jego akceptacji przez Wspieram.to (do 2 dni roboczych). W uzasadnionych sytuacjach i przy zgodzie projektodawcy, Wspieram.to może ustalić inny termin uruchomienia projektu (np. jeżeli termin jego akceptacji jest późniejszy niż sugerowany termin uruchomienia).

Pośpiech nie jest wskazany, warto popracować dłużej nad udoskonaleniem strony projektu by od razu zrobiła furrorę :) 

Czy mogę pokazać projekt znajomym przed publikacją?#

Tak. W sekcji dodawania projektu widoczny jest przycisk "podsumowanie" prowadzi on do tymczasowego adresu projektu. Możesz go skopiować i udostępnic znajomym. Nikt oprócz osób którym udostępnisz ten adres nie będzie miał dostępu do Twojego projektu w wersji roboczej.

Dałem znajomym link do podglądu. Czy mogę go teraz wyłączyć?#

Nie. Link do roboczej wersji projektu będzie aktywny do momentu gdy projekt nie zostanie uruchomiony na portalu.

Czy mogę dokonywać zmian w projekcie po wysłaniu do akceptacji?#

Od momentu zgłoszenia projektu do akceptacji wszelkie zmiany możliwe będą dopiero gdy projekt przywrócony zostanie do wersji roboczej, bądź uruchomiony na portalu. Wygodniej jest pracować nad wprowadzeniem poprawek do projektu roboczego. Aby tak się stało skontaktuj się z nami jak najszybciej.

Czy mogę zgłosić jednocześnie więcej niż jeden projekt do akceptacji?#

Jasne, ale odradzamy prowadzenie więcej niż jednego projektu na raz. Równoległe prowadzenie kilku projektów może wprowadzić konsternację wsród wspierających i rozdzielić ich głosy między projekty. Proces walki o wsparcie społeczności wymaga dużego nakładu pracy i energii od twórcy. Warto skumulować je wkładając w jeden projekt niż rozdrabniać na dwa :)
Wiadomo że od każdej reguły zdarzają się wyjątki, ale warto to sobie przemyśleć. 

Projekt został odrzucony pomimo iż spełnia wymagania, co robić?#

Decyzja o odrzuceniu projektu, jest przez nas solidnie uzasadniana. Jeżeli uważasz jednak, że Twój projekt spełnia wszystkie kryteria Wspieram.to, możesz złożyć odwołanie o ponowne rozpatrzenie projektu.

Jak działa proces apelacji/reklamacji zgłoszenia projektu?#

W odwołaniu, mieszcząc się w 500 znakach twórca powinien napisać, czemu uważa że jego projekt został odrzucony niesłusznie, zaznaczyć iż spełnia wymagania i poprosić o ponowne rozpatrzenie decyzji moderatorów. Wspieram.to jeszcze raz przeanalizuje projekt i rozważy prośbę apelującego. Jeśli decyzja będzie negatywna, to niestety już nieodwołanie. Projekt zostanie usunięty, ale twórca może spróbować wystartować z jakims innym :)

Jaką prowizje pobiera Wspieram.to?#

Wspieram.to pobiera opłatę operacyjną 8,5% odliczaną TYLKO od zrealizowanych projektów. Prowizją nie są objęte tylko wybrane projekty, obrandowane jako "Non Profit"


Jakie informacje powinienem umieścić na stronie projektu?#

 

Podczas wizyty na stronie Twojego projektu, wspierający muszą natrafić na przejrzyste info zawierające:

  • Co chcesz osiągnąć
  • W jaki sposób chcesz to zrobić
  • W jaki sposób pragniesz spożytkować wsparcie
  • Jakie masz kwalifikacje by osiągnąć swój cel
  • Opis Twej osoby / Bądź zespołu osób które z Tobą współtworzą
  • Jak daleko dotąd udało Ci się zajść z realizacją swego planu 
 
Im większą ilością informacji podzielisz się ze swymi potencjalnymi zwolennikami i wspierającymi, tym na większą dozę zaufania i entuzjazmu możesz liczyć ;)

Czy trzeba dodać film promocyjny do projektu?#

Tak :) Projekty zawierające filmik promocyjny odnoszą sukces zdecydowanie częściej i zdecydowanie szybciej otrzymują wsparcie. Pokazując siebie, swoich znajomych, opowiadając o swej pasji, projekcie, zwiększasz zaufanie wspierających, dajesz się polubić! Okazujesz również swoje zaangażowanie.

Czy mogę założyć projekt na kilku platformach jednocześnie?#

Nie zabraniamy ale też nie polecamy. Najlepiej skupić się na promocji jednego projektu na jednej platformie, z tego samego względu nie polecamy startować jednocześnie więcej niz z jednym projektem. Skupiając energię na promocję jednego projektu w jednym miejscu masz po prostu większe szanse na jego powodzenie!

Ile trwa proces weryfikacji projektu przed startem?#

Zespół wspieram.to potrzebuje do 2 dni roboczych by zaakceptować i uruchomić Twój projek / przywrócić go do wersji roboczej z listą uwag / odrzucić wraz z uzasadnieniem

Co warto przeczytać przed założeniem projektu?#

Dlaczego muszę podawać mój numer konta?#

Numer konta jest potrzebny byś mógł zwrócić sobie środki za projekt zakończony niepowodzeniem z konta salda na konto bankowe. Jeżeli jesteś projektodawcą, bez podanego numeru konta nie będziemy również w stanie zweryfikować Cię jako autora

Mogę założyć projekt jako firma?#

Oczywiście. Jako firma, zespół, fundacja czy stowarzyszenie. W celu założenia takiego konta projektodawcy, dodaj w zakładce "mój profil" subkonto firmowe na adres e-mail różny od prywatnego i dodaj dane firmowe oraz firmowy numer konta bankowego (i z tego też konta przelej opłatę weryfikacyjną). Z poziomu założonego subkonta możesz założyć projekt, możesz połączyć je również z fapagem na facebooku.

Czym jest subkonto firmowe?#

Jest naszą odpowiedzią na Wasze potrzeby :) Często pytaliście nas czy możecie wspierać/publikować projekty raz jako firma a raz jako osoba prywatna bez zakładania dwóch osobnych profili użytkownika. Utworzyliśmy więc opcję subkonta firmowego w zakładce "mój profil" i teraz, logując się raz masz dostęp do prywatnej i firmowej wersji swojego konta

Polski Kickstarter - Promocja projektu

Które projekty znajdują się na stronie głównej?#

Obecnie na stronie głównej znajdują się rotujące często projekty podzielone na: Polecane, Kończące się, Aktualne i Zakończone. Aktualne i zakończone powodzeniem projekty możesz rozwinąć klikając "zobacz wszystkie"

Gdzie znajdę mój projekt na Wspieram.to?#

Każdy nowy projekt dodany na Wspieram.to, pojawia się na stronie głównej, w zakładce "Aktualne" i każdej innej kategorii odpowiadającej specyfice projektu.

Internauci odwiedzający Wspieram.to przeglądają projekty kierując się swymi kryteriami zainteresowań. Melomani będą szukać projektów związanych z muzyką, artystyczne dusze z fotografią bądź rękodziełem. Projektodawcy muszą więc pamiętać, iż najczęściej sukces trzeba wspomóc własną inicjatywą i nie zdawać się na przypadek. Najlepszą formą reklamy projektu jest zbudowanie wkoło niego grupy znajomych, wsparcia, którzy po zainteresowaniu się otrzymanym od pomysłodawcy linkiem, prześlą go dalej. 90% użytkowników trafia na projekt z bezpośredniego linka umieszczonego w mediach społecznościowych, stronie www czy w artykule.

Czy są jakieś dodatkowe opcje promocji projektu? I jak ich użyć?#

Oczywiście! Zaraz pod głównym video/zdjęciem projektu znajduje się łącze do dzielenia się linkiem, tzw. polecania. Potrzebujący wsparcia twórcy mogą skorzystać z potężnego narzędzia jakim są portale społecznościowe. Polecając link znajomym na swojej stronie, w mailach zwiększa się szansa na to iż projekt dostrzeże większa rzesza osób. Projektodawcy mają również narzędzie do pobierania tzw "widgetu" i umieszczenia go na swojej/zaprzyjaźnionej stronie internetowej czy blogu. Widget odsyła zainteresowanego bezpośrednio na stronę wsparcia projektu.

Potencjalni wspierający nie wesprą projektu, jeżeli nie będą wiedzieli o jego istnieniu. Dlatego też promocja to kolejny z czterech kluczowych podstaw udanego projektu. Jak najlepiej się wypromować? Przede wszystkim potraktować tworzenie projektu poważnie. O projekcie mówić wszędzie i wszystkim. Napisać do portali tematycznych, nawiązać kontakt z fanpage'ami Facebook, skorzystać z lokalnych mediów, zainteresować blogerów. Możliwych działań online jest liczba nieograniczona, wystarczy skorzystać. Większość wspierających trafi na stronę Twojego projektu dzięki informacji od Ciebie właśnie. Promować swój projekt można poprzez następujące kanały:
 

  • Prywatne konto na facebook'u, fanpage (zarówno własny jak i innych portali tematycznych)
  • Portale tematyczne dla danej niszy, bądź ogólnoinformacyjne.
  • Tematyczne fora. 
  • We własnym kręgu znajomych.
  • Za pomocą blogów tematycznych. 
  • Organizacji oraz stowarzyszeń tematycznych
  • W lokalnych mediach

 

Wymagania

Czy portal analizuje roszczenia projektu?#

Wspieram.to nie analizuje roszczeń projektu. Odpowiedzialność za zobowiązania ponosi pomysłodawca. Społeczność portalu sama decyduje, czy projekt wart jest ich wsparcia, czy jego realizacja zasługuje na ich wkład finansowy.


 

Czy są ograniczenia wiekowe żeby założyć projekt?#

Tak, wspierani twórcy projektów muszą być pełnoletni.

Grupy lub indywidualnych twórców poniżej 18go roku życia mogą reprezentować pełnoletni opiekunowie (rodzice, nauczyciele) po warunkiem iż to właśnie oni będą współtworzyć projekt i czuwać nad jego stroną finansową. Osoby takie powinny być również zaangażowane w projekt.

Czy Transferuj.pl to jedyny pośrednik płatności?#

Na ten moment można płacić tylko przez Transferuj.pl, jednakże ten system daje Ci możliwość zapłacenia w bezpieczny sposób z dowolnego banku, również zagranicznego. Bezpieczne płatności Euro Payments osługują następujące Państwa:

  • Austria
  • Belgia
  • Francja
  • Hiszpania
  • Holandia
  • Niemcy
  • Szwajcaria
  • Włochy 

Nie jestem z Polski, czy mogę założyć projekt na Wspieram.to?#

Niestety nie. Na ten moment możliwe jest zgłaszanie projektów tylko z Polski. Jeżeli jednak w projekt zaangażowany jest ktoś z Polski - może założyć projekt na siebie.

Mam rodzinę/znajomych w Polsce, czy oni mogą założyć projekt w moim imieniu?#

Według polityki portalu, projekt może założyć tylko osoba/osoby wnoszące weń jakikolwiek wkład. Jeśli Twoja rodzina/znajomi w Polsce są zaangażowani w projekt, mogą założyć go jako współtwórcy, w przeciwnym wypadku - niestety nie.

Crowdfunding - Odpowiedzialność

Co jeśli nie jestem pewien daty doręczenia nagrody?#

Wybór odpowiedniego terminu wymaga przemyślenia. Po przeanalizowaniu swojego projektu i czasu potrzebnego na wprowadzenie go w życie, najlepiej wybrać datę z zachowaniem bezpiecznego zapasu, by mieć pewność iż do tej pory nie będzie problemu z realizacją wysyłłki. Pamiętaj, iż w czas wliczony już będzie czas trwania projektu, oblicz więc ile czasu po jego zakończeniu będzie Ci potrzebne przed wysłaniem nagrody.

Kto jest odpowiedzialny za spełnienie deklaracji projektu?#

Osobami odpowiedzialnymi za realizację obietnic założonych w projekcie, są wspierani pomysłodawcy. Wspieram.to dokładnie sprawdza każdego twórcę i analizuje czy ich projekty są zgodne z wymogami polityki portalu. Wspieram.to, nie jest jednak w stanie poręczyć za zdolność wspieranych osób do rzeczywistego wcielenia w życie ich planów. W związku z powyższym, osoby szukające wsparcia są zachęcane do dzielenia się ze społecznością portalu i potencjalnymi wspierającymi jak największą ilością informacji na temat projektu. Linkami do stron powiązanymi z ich pracą, aktualnym pomysłem czy tymi już zrealizowanymi. Te wszystkie działania są kluczowe, gdy ma się na celu uwiarygodnienie swych kompetencji. Projekty są wspierane w większości przez entuzjastów, fanów i społeczność, której autor jest już znany. Ta fantastyczna entuzjastyczna siła wsparcia zasługuje na to, by w zamian za zaufanie i pomoc, wspierani informowali na bieżąco o postępach projektu. Stosujący się do wspaniałej zasady transparentności przedsięwzięcia, w przyszłości również będą mogli liczyć na wsparcie przy kolejnych projektach. Wspieram.to, mimo iż nie jest odpowiedzialne za wypełnienie zobowiązań projektodawców wobec wspierających, wciąż czuwa! :)

Jaka jest moja odpowiedzialność za odpowiedzi na pytania wspierających i nie - wspierających projekt?#

Podczas trwania procesu wspierania projektu na Wspieram.to społeczeństwo na pewno będzie miało wiele pytań do pomysłodawcy związanych z jego pomysłem i jego realizacją. Mogą one dotyczyć najróżniejszych kwestii, od terminu finalizacji planów po bardziej złożone techniczne zagadnienia. Wszelkie wątpliwości powinny być przez wspieranego jak najszybciej rozwiewane zarówno poprzez rzetelne i szybkie odpowiedzi indywidualnym zainteresowanym jak i uaktualnianie FAQ projektu informacjami na tematy których najczęściej dotyczą zadawane pytania.
Szczerość, rzetelna informacja i komunikacja ze społecznością Wspieram.to, powinny być dla wspieranego priorytetem. Polecamy zaglądać często do zakładki "komentarze" a także na fanpage wspieram.to , by pod publikacjami na temat projektu prowadzić dialog ze społecznością i rozwiewać wątpliwości.

Co jeśli nie mogę spełnić obietnic złożonych w projekcie?#

Jeżeli wspierany zorientuje się przed upływem określonego czasu na zebranie wyznaczonego wsparcia, że realizacja  jego projektu z jakichkolwiek względów nie dojdzie do skutku, jest zobowiązany do jego anulacji.

Gdy dojdzie do tego już po zebraniu całej potrzebnej sumy, oczekuje się od niego zwrotu wpłat z powrotem na konta wspierających.
By uniknąć nieporozumień, rozczarowania i zamieszania, warto mierzyć siły na zamiary podczas zamieszczania swojego projektu na portalu. W razie pojawienia się problemów z realizacją najważniejsza jest natychmiastowa, otwarta i szczera komunikacja ze wspierającymi!

 

Co jeśli nie zdążę z wysyłką nagród do spodziewanej daty wysyłki?#

Data wysyłki określana jest, by wspierający wiedzieli kiedy mogą się spodziewać swych nagród za wsparcie zrealizowanego projektu. Poślizg czasowy i opóźniena wszelkiego rodzaju zdarzają się jak wiadomo często, zwłaszcza w projektach kreatywnych gdzie ciężko czasem o trzymanie się ram czasowych. W przypadku takich właśnie nieprzewidzianych opóźnień w planowanym nagradzaniu wspierających, twórcy projektu powinni bezzwłocznie zamieścić na stronie projektu aktualizację z wyjaśnieniem, oraz przeprosić/poinformować wszystkich wspierających mailowo. Komunikacja i informacja to podstawa!

Dlaczego projekt może zostać zawieszony?#

Wspieram.to dokładnie sprawdza pomysłodawców i ich projekty. W trosce o wspierających, pragnących mieć pewność, iż projekt przez nich wspierany cechuje rzetelność. Jeżeli wspierający bądź portal zauważą niepokojące i naganne czynności wokół projektu, może zostać on zawieszony. 

Co jeśli projekt zostanie zawieszony?#

Wsparcie na portalu Wspieram.to dla danego projektu zostaje zatrzymane a wpłaty wspierających anulowane. Zostają o tym powiadomieni bezzwłocznie, drogą e-mailową zarówno twórca projektu, jak i wspierający.

Czy zawieszenie jest odwracalne?#

Niestety nie.

Multimedia w projekcie

Czy trzeba dodać film promocyjny do projektu?#

Tak :) Projekty zawierające filmik promocyjny odnoszą sukces zdecydowanie częściej i zdecydowanie szybciej otrzymują wsparcie. Pokazując siebie, swoich znajomych, opowiadając o swej pasji, projekcie, zwiększasz zaufanie wspierających, dajesz się polubić! Okazujesz również swoje zaangażowanie.

Jak nagrać dobrą prezentację video?#

 

Dodane do projektu video czyni go zdecydowanie bardziej atrakcyjnym. Trzeba pamiętać, iż wspierany konkuruje o wsparcie i zainteresowanie z gronem innych autorów. By stworzyć dobry filmik, naprawdę nie trzeba być ekspertem. Ważne jest, by być po prostu sobą i opowiedzieć o swoim projekcie. Chwila poświęcona na to, by usiąść przed kamerą choć na moment, pozwoli ludziom zobaczyć kim jest osoba, która prosi ich o wsparcie w urzeczywistnieniu marzenia. Efektem jest zawiązana osobista więź i fajne utożsamienie, kluczowe dla chcących odnieść sukces na Wspieram.to. 
Niezależnie od tego, czy wspierany stawia w swej filmowej "produkcji" na prostotę, czy też chce zaszaleć z kreatywnością, montażem i obłędną ścieżką dźwiękową, warto pamiętać o podstawach:

  • Przedstawieniu swej osoby 
  • Opowiedzeniu swej historii
  • Prośbie o wsparcie użytkowników (w domyśle o sfinansowanie datkami projektu)
  • Wzmiance o tym, w jaki sposób zostanie okazana wdzięczność za wsparcie ( nagrody!)
  • Podziękowaniu za zainteresowanie :)
Jest milion najróżniejszych sposobów na opowiedzenie swej historii. Ważne by sprawiło to autentyczną radość. Czy efekt końcowy będzie poprzedzony kilkoma dniami kręcenia i edycji, czy tylko jedną sobotą spędzoną z i-phonem i grupą przyjaciół w parku - to naprawdę nie jest ważne. Video nie musi być perfekcyjne by porwać - uwieść wspierających ma "JA!" wspieranego :)

Przeczytaj nasz artykuł na temat filmu projektowego "Projekt! Kamera! Akcja!" 

Jakie zdjęcia są dopuszczalne?#

Wielkość plików zdjęciowych musi zmieścić się w granicy 10MB. Szerokość kolumny wynosi 600px, warto więc dodawać wszystkie tej właśnie szerokości. Lepiej używać zdjęć nieco szerszych (automatycznie zostaną one przycięte) niż węższych, które później mogą zostać dość przypadkowo przez program dopasowane w edytorze. Dopuszczalne formaty to: JPEG, PNG, GIF, BMP. Oczywiście to, iż do wszystkich zdjęć musisz posiadać prawa autorskie - jest sprawą oczywistą :)

Czy mogę udostępniać video z serwisów internetowych?#

Oczywiście - dodaj przy pomocy narzędzia w edytorze "dodaj wideo" lub po prostu wklej link z youtube w treść - zmieni się w okno wideo

Czy mogę użyć video jako głównego zdjęcia projektu?#

Nie, w tym celu trzeba umieścić plik graficzny. Dla chcącego kreatywnego nie ma nic trudnego, można obejść ten problem tworząć "screena" z filmiku, zapisując w formie graficznej i umieszczająć jako profilowe zdjęcie :) 

Czy mogę dodać video po starcie projektu?#

Główne video projektu jest niezbędne do startu jeśli od razu chcesz zrobić dobre wrażenie, jeśli jednak z jakiś przyczyn będziesz miał je dopiero po starcie - oczywiście że możesz je dodać

Czy mogę skasować główne zdjęcie projektu?#

Skasować - nie polecamy, nie ma natomiast problemu z zastąpieniem go innym. 

Dlaczego zdjęcia dodane w opisie projektu się nie pojawiają?#

Są dwa sposoby na umieszczanie zdjęć w opisie projektu. Bezpośredni ich import z dysku komputera bądź podlinkowanie ich ze strony internetowej. Przy imporcie musimy zwrócić uwagę na wielkość zdjęcia - edytor odrzuca zbyt duże formaty, zalecana szerokość to 550. Jeśli mamy do czynienia z drugą z wymienionych opcji, zdjęcia muszą być już obecne na innej internetowej stronie (np.: Flickr, Photobucket czy osobisty blog/strona). Po kliknięciu w edytorze tekstu przycisku "obraz", powinno się wkleić link do zdjęcia lub użyć opcji "dodaj obraz". Warto upewnić się uprzednio czy wklejona lokacja URL zdjęcia, ma na końcu rozszerzenie plikowe takie jak .jpg czy .png. W przypadku trudności z odnalezieniem właściwego URL, wystarczy kliknąć na zdjęcie i wybrać "kopiuj adres URL grafiki".

Czy mogę użyć materiału do którego nie posiadam praw autorskich?#

Odradzamy używania muzyki, zdjęć, filmów czy jakiejkolwiek innej własności intelektualnej bez posiadania praw autorskich. Używanie i powielanie tego typu materiałów niemal zawsze jest bezprawne i może skończyć się kosztownym pozwem sądowym. Najprostszy sposób na uniknięcie takich nieprzyjemnych sytuacji z kopiowanymi treściami? Albo samemu stworzyć wszystkie potrzebne materiały (zdjęcia, muzykę), albo użyć takich, które są udostępnione dla publicznego użytku. Polecamy poszukać stron zawierających stockowe darmowe pliki muzyczne i zdjęcia. Można na nich pobrać pliki przeznaczone do użytku dla entuzjastów bez ograniczeń i grożących za to konsekwencji prawnych :)

Polski Kickstarter - Dla wspierających projekty

Wsparcie

Jakie firmy stają się mecenasem i dlaczego?#

Firma, która może pomóc w realizacji projektów może zostać mecenasem. Jej pojawienie się na portalu musi być poprzedzone akceptacją wspieram.to.
Dlaczego? Obupólna korzyść! Dla firmy-mecenasa to okazja na wspaniałą reklamę, możliwość zrobienia czegoś nowego i fajnego, dla twórców projektów nieoceniona pomoc!

Czy moja firma może zostać mecenasem?#

Tak. Jeżeli jesteś w stanie pomóc projektodawcom w realizacji ich projektów skontaktuj się z nami. Możesz to zrobić na stronie www.wspieram.to/kontakt.html , bezpośrednio na stronie wybranego projektu, lub pisząc na adres kontakt@wspieram.to

Jak mogę wspierać?#

Wspierać możesz poprzez wybranie dowolnego progu wsparcia na stronie projektu. Będziesz poproszony o podanie kwoty wsparcia i wybór interesującej cię nagrody. Za finansową stronę wsparcia odpowiada portal Transferuj.pl, na który zostaniesz odesłany. 

Wspierać projektodawcę możesz również zostając internetowym ambasadorem projektu - udostępniaj gdzie tylko możesz informację na temat projektu, zachęcaj do wspierania innych :) 

W jaki sposób mogę przelać środki na wsparcie?#

Możesz zapłacić poprzez Transferuj.pl z dowolnego konta bankowego 

Czy projektodawca ponosi jakieś opłaty jeśli projekt się nie uda?#

Żadnych. Jeśli finansowanie projektu się nie powiedzie, wszystkie wpłaty zostają po prostu anulowane. I tyle :) 

Czy wspierając mogę pozostać anonimowy?#

Możesz wybrać opcję, dzięki której pozostaniesz całkowicie anonimowy. Żywimy jednak nadzieję że Twoje imię obok okazanego komuś wsparcia będzie powodem do dumy i radości.

Czy wszyscy będą widzieć kwotę, którą wsparłem projekt?#

Nie, wysokość wsparcia jest widoczna tylko dla twórcy projektu. 

Dlaczego zakładka Wspierający nie odświeża się z każdym wsparciem?#

Łączna kwota wsparcia i liczba osób wspierających projekt  jest aktualizowana w czasie rzeczywistym. Nazwy użytkowników Wspieram.to są natomiast dodawane w większych grupach w przypadkowej kolejności. Wspieram.to nie ujawnia jaką kwotą dana osoba wsparła projekt, gdyż polityka prywatności jest dla nas priorytetem, a dumnym wspierajacym ta anonimowość wpłat równiez nie przeszkadza.

Gdy zdecyduje się wesprzeć jakiś projekt, jakie dane otrzyma projektodawca?#

Twórca projektu zobaczy Twoją nazwę uzytkownika portalu Wspieram.to, Twoją kwotę wsparcia i wybraną przez Ciebie nagrodę. Po udanym finansowaniu projektu, twórca otrzyma od nas również Twój adres e-mail.

Czy zostanę poinformowany jeśli projekt który wspieram uzbiera odpowiednią kwotę?#

Tak, niezależnie od wyniku wspierania projektu, otrzymasz od nas maila o zakończeniu czasu jego finansowania. 

Czy mogę zapłacić inaczej niż przez Transferuj.pl?#

Na ten moment można płacić tylko przez Transferuj.pl, jednakże system ten daje Ci możliwość zapłacenia w bezpieczny sposób z dowolnego banku, również zagranicznego. Bezpieczne płatności Euro Payments osługują następujące Państwa:

  • Austria
  • Belgia
  • Francja
  • Hiszpania
  • Holandia
  • Niemcy
  • Szwajcaria
  • Włochy 


Możesz również zapłacić częściowo lub w całości swoim saldem użytkownika (środkami zwróconymi za projekt zakończony niepowodzeniem)

Czy mogę zmienić kwotę wsparcia?#

Nie, nie ma takiej możliwości

Czy mogę wycofać moje wsparcie?#

Swoim wsparciem, deklarujesz swą pomoc w realizacji czyjegoś projektu, marzenia. Wycofywanie się z tego po wcześniejszej wpłacie jest  zniechęcające dla projektodawcy. Na naszej platformie nie ma możliwości wycofania wsparcia.

Czy mogę zmienić nagrodę?#

Nie, nie ma takiej możliwości

Nie jestem z Polski, mogę wesprzeć projekt?#

Tak, oczywiście! Wybierz płatność druczkiem / z dowolnego banku, miejsca na Ziemi :) Transferuj.pl obsługuje również przelewy online z wielu Europejskich Państw.

Czym różni się projekt Non profit od pozostałych?#

Projekty Non profit są projektami charytatywnymi. Wspieram.to i operator płatności rezygnują ze swojej prowizji, by cała uzbierana kwota trafiła na cele dobroczynne określone w projekcie. Powstają przy współpracy z dwoma wybranymi przez Wspieram.to fundacjami - Wielką Orkiestrą Świątecznej Pomocy i Fundacją Anny Dymnej Mimo Wszystko. Wasze wpłaty są tym bardziej pożądane i potrzebne! Wspierajcie projekty oznaczone jako Non profit.

Jakie dane muszę podać Wspieram.to i dlaczego?#

Imię i Nazwisko, dokładny adres z kodem pocztowym - Będą potrzebne do wysyłki nagrody za wsparcie :)
Numer konta bankowego - Będzie potrzebny by sprawnie zwrócić Ci środki wpłacone na projekt zakończony niepowodzeniem

Dlaczego muszę podawać mój numer konta?#

Numer konta jest potrzebny byś mógł zwrócić sobie środki za projekt zakończony niepowodzeniem z konta salda na konto bankowe. Jeżeli jesteś projektodawcą, bez podanego numeru konta nie będziemy również w stanie zweryfikować Cię jako autora

Kiedy dostanę zwrot środków wpłaconych na projekt zakończony niepowodzeniem?#

Środki otrzymujesz od razu na swoje saldo użytkownika. Od tej pory to od Ciebie zalezy co z nimi zrobisz. Możesz za ni wspierać kolejne kreatywne pomysły, możesz je sobie również zwrócić na konto bankowe.

Czym jest subkonto firmowe?#

Jest naszą odpowiedzią na Wasze potrzeby :) Często pytaliście nas czy możecie wspierać/publikować projekty raz jako firma a raz jako osoba prywatna bez zakładania dwóch osobnych profili użytkownika. Utworzyliśmy więc opcję subkonta firmowego w zakładce "mój profil" i teraz, logując się raz masz dostęp do prywatnej i firmowej wersji swojego konta

Nagrody

Kto określa nagrody?#

Rodzaj i gradacja wartości nagród, zależna od stopnia wsparcia, jest określana przez twórców w chwili zakładania projektu.

Skąd projektodawca ma dane (adres, rozmiar koszulki) do wysłania nagród?#

Od momentu pomyślnie zakończonej zbiórki, projektodawca ma możliwość wygenerowania danych wspierających. Ma do dyspozycji wszystkie adresy e-mail i w razie brakujących danych adresowych czy dodatkowych pytań (o rozmiar/kolor itd) może skontaktować się z nimi w celu uzyskania informacji.

Co oznacza - spodziewana data doręczenia?#

Oczekiwana data doręczenia, jest datą w której projektodawca przewiduje dostarczyć nagrodę swym wspierającym. Powinna dotyczyć wszystkich nagród, np. Wrzesień 2012. Bierzemy pod uwagę okres od zakończenia projektu.

Czy można zmieniać spodziewaną datę doręczenia nagrody?#

Autor, po starcie projektu może edytować jedynie progi które nie zostały jeszcze wybrane przez wspierających. W innych przypadkach musi poinformować o ewentualnych zmianach, wysłając informację wszystkim darczyńcom (opcja wiadomości "wyślij wszystkim wspierającym"). 

Czy mogę zmienić nagrodę?#

Nie, nie ma takiej możliwości

Kto jest odpowiedzialny za dostarczenie nagród?#


Twórcy projektu są obarczeni pełną odpowiedzialnością za wywiązanie się ze swych zobowiązań, w tym również za wysyłke nagród. 

Jak dowiem się kiedy otrzymam nagrodę?#

 

Pod poszczególnymi nagrodami progów finansowania znajduje się "planowana data wysyłki". Może ona ulec nieznacznej zmianie, jednak Twórca projektu powinnien na bieżąco aktualizować stronę i podtrzymywać dialog z oczekującymi na nagrody. Można wysłać zapytanie o konkretną datę w prywatnej wiadomości do twórcy, albo na stronie projektu poprosić o konkretne informacje na temat wysyłki.

Nie otrzymałem nagrody, co robić?#

 

Najpierw należy sprawdzić "planowaną datę wysyłki" na stronie projektu. Wspieranie projektu dla nagrody jest trochę bardziej skomplikowane niż zakupy on-line :) Czasem na nagrodę trzeba poczekać, aż twórca otrzymane fundusze przekuje w produkty. Twórcy w tym czasie powinni na bieżąco informować swych wspierających o postępach w realizacji projektu i każdym ewentualnym opóźnieniu. Jeśli jest inaczej, najlepiej skierować bezpośrednią wiadomość do projektodawcy z prośbą o informację.

Czym są progi sponsorskie?#

Są to atrakcyjne dla firm nagrody, oferujące za większe wsparcie finansowe umieszczenie logotypu i reklamę na produkcie.

Odpowiedzialność

Czy Wspieram.to sprawdza projekty przed uruchomieniem?#

Nawet szybka lektura regulaminu Wspieram.to pozwala orzec czy projekt spełnia wymagania portalu. Proces weryfikacyjny projektów nie jest sitem skomplikowanych algorytmów, więc staramy się, jako portal, "mieć oko" na zawartość poszczególnych stron, nawet już po ich zatwierdzeniu. Jesteśmy również otwarci na sugestie użtkowników dotyczące dyskusyjnych zawartości :)

Kto jest odpowiedzialny za spełnienie deklaracji projektu?#

Osobami odpowiedzialnymi za realizację obietnic założonych w projekcie, są wspierani pomysłodawcy. Wspieram.to dokładnie sprawdza każdego twórcę i analizuje czy ich projekty są zgodne z wymogami polityki portalu. Wspieram.to, nie jest jednak w stanie poręczyć za zdolność wspieranych osób do rzeczywistego wcielenia w życie ich planów. W związku z powyższym, osoby szukające wsparcia są zachęcane do dzielenia się ze społecznością portalu i potencjalnymi wspierającymi jak największą ilością informacji na temat projektu. Linkami do stron powiązanymi z ich pracą, aktualnym pomysłem czy tymi już zrealizowanymi. Te wszystkie działania są kluczowe, gdy ma się na celu uwiarygodnienie swych kompetencji. Projekty są wspierane w większości przez entuzjastów, fanów i społeczność, której autor jest już znany. Ta fantastyczna entuzjastyczna siła wsparcia zasługuje na to, by w zamian za zaufanie i pomoc, wspierani informowali na bieżąco o postępach projektu. Stosujący się do wspaniałej zasady transparentności przedsięwzięcia, w przyszłości również będą mogli liczyć na wsparcie przy kolejnych projektach. Wspieram.to, mimo iż nie jest odpowiedzialne za wypełnienie zobowiązań projektodawców wobec wspierających, wciąż czuwa! :)

Skąd będę wiedział ze projektodawca jest tym za kogo się podaje?#

 

Zazwyczaj znasz już twórcę projektu, bądź też słyszałeś o nim z zaufanego źródła.
Projekty często są wzbogacone o wideo w którym o pomyśle opowiada sam autor. Tu ciężko podszyć się pod kogoś innego. " to naprawdę zespół U2?!!!" Taak, jeśli to sam Bono opowiada o projekcie :)
Nadal brak pewności? Warto sprawdzić sekcję biograficzną na stronie projektu, często jest tam odnośnik do facebooka, a sam internet jest wystarczającym narzędziem by zweryfikować dane osobowe projektodawcy.
Wspieram.to również dokładnie weryfikuje autentyczność danych projektodawcy jeszcze przed dodaniem przez niego pierwszego projektu.

Jeśli mam pytania do projektu, jak mogę je zadać?#

Zapytaj samego twórcy projektu! Na stronie każdego projektu znajdziesz przycisk " zadaj pytanie ". Za jego pomocą, Twoje pytanie zostanie wysłane bezpośrednio do twórcy projektu.

Jeśli już jesteś wspierającym i chcesz zadać publicznie pytanie, możesz zadać je w komentarzu do projektu. 

Saldo

A jeśli projekt nie uzbiera całej potrzebnej kasy?#

Wpłaty wracają na salda darczyńców bez dodatkowych opłat. Jest to rozwiązanie korzystne i bezpieczne dla wszystkich, zero ryzyka. Jeśli, jako pomysłodawca potrzebujesz 3000zł , a otrzymałbyś tylko połowę, trudno byłoby zrealizować projekt. Darczyńcy zaś "fundują" tylko to, co udaje się wcielić w życie. Głównym kryterium jest pełna kwota wsparcia.

Czy mogę zapłacić inaczej niż przez Transferuj.pl?#

Na ten moment można płacić tylko przez Transferuj.pl, jednakże system ten daje Ci możliwość zapłacenia w bezpieczny sposób z dowolnego banku, również zagranicznego. Bezpieczne płatności Euro Payments osługują następujące Państwa:

  • Austria
  • Belgia
  • Francja
  • Hiszpania
  • Holandia
  • Niemcy
  • Szwajcaria
  • Włochy 


Możesz również zapłacić częściowo lub w całości swoim saldem użytkownika (środkami zwróconymi za projekt zakończony niepowodzeniem)

Dlaczego muszę podawać mój numer konta?#

Numer konta jest potrzebny byś mógł zwrócić sobie środki za projekt zakończony niepowodzeniem z konta salda na konto bankowe. Jeżeli jesteś projektodawcą, bez podanego numeru konta nie będziemy również w stanie zweryfikować Cię jako autora

Kiedy dostanę zwrot środków wpłaconych na projekt zakończony niepowodzeniem?#

Środki otrzymujesz od razu na swoje saldo użytkownika. Od tej pory to od Ciebie zalezy co z nimi zrobisz. Możesz za ni wspierać kolejne kreatywne pomysły, możesz je sobie również zwrócić na konto bankowe.

Czemu nie mogę założyć subkonta firmowego na mój adres e-mail?#

Pewnie dlatego, iż już jesteś na dany adres e-mail zarejestrowany jako osoba prywatna. Pamiętaj by rejestrować się na swój prywatny adres a subkonto firmowe zakładać na adres mailowy firmy.

Czym jest saldo?#

Saldo jest Twoim wirtualnym kontem wspierającego. Środki trafiają na nie gdy projekt, który wspierałeś zakończył sie niepowodzeniem. Swoim saldem możesz dowolnie zarządzać. Środki możesz przeznaczyć na wsparcie kolejnych projektów bądź wypłacić je sobie częściowo lub w całości na swoje konto bankowe.

Gdzie znajdę moje saldo?#

Jeżeli masz środki na saldowym koncie (czyli wsparłeś projekt, ale niestety zakończył sie niepowodzeniem) Twoje saldo znajduje się w zakładce "mój profil"

Co mogę robić z moimi środkami na saldzie?#

Swoje środki możesz wykorzystać na wspieranie kolejnych fantastycznych projektów. Saldem możesz opłacić całą wybraną nagrodę, możesz również wspierać saldem częściowo, resztę dopłacając tradycyjnym przelewem. Saldo możesz również wykorzystać do dopłat.

Jeżeli chcesz by śrdoki z salda trafiły z powrotem na Twoje konto bankowe, możesz to zlecić. Dwa razy w tygodniu będziemy wysyłali zlecenie przelewów zwrotnych. 

Jak mogę wypłacić pieniądze z salda?#

Upewnij się czy masz uzupełniony numer konta do zwrotu środków (zakładka mój profil). Nastepnie zleć przelew środków saldo użytkownika -> konto bankowe. Dokonujemy ich dwa razy w tygodniu

Pytania? Pisz śmiało!